Politique de confidentialité

Article 1 — Responsable du traitement

Raison sociale

Kinouclean SAS

Représentant légal

Sergio Gomes Lopez

Agrément services à la personne

D3289580

Téléphone

06 20 79 97 47

Email

contact@kinouclean.fr

Article 2 — Données que nous collectons

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement et celles strictement nécessaires au bon fonctionnement du site.

Via le formulaire de contact, nous recueillons vos nom et prénom, votre adresse email, votre numéro de téléphone, votre ville, le type de prestation souhaitée et tout message que vous choisissez de nous communiquer.

Via la navigation, nous recueillons des données techniques de mesure d'audience, collectées de manière anonymisée par notre outil de statistiques.

Article 3 — Pourquoi nous utilisons vos données

Vos données personnelles sont traitées pour répondre à vos demandes de devis et de renseignements, vous recontacter et organiser nos interventions, assurer le suivi de la relation client, et mesurer l'audience du site afin d'améliorer son contenu.

Le traitement repose sur votre consentement lorsque vous remplissez un formulaire, et sur notre intérêt légitime à améliorer le site pour les statistiques de navigation.

Article 4 — Durée de conservation

Demande de contact ou devis

Trois ans à compter du dernier échange

Données clients

Durée de la relation commerciale, puis archivage légal

Mesure d'audience

Treize mois maximum

Article 5 — Mesure d'audience

Notre site utilise Google Analytics, un service de mesure d'audience qui nous aide à comprendre comment les visiteurs utilisent le site. Cet outil dépose des cookies et collecte des informations de navigation de façon anonymisée.

Ces données servent uniquement à des fins statistiques et d'amélioration du site. Vous pouvez vous opposer à ce suivi via le bandeau de cookies ou les réglages de votre navigateur.

Article 6 — Cookies

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil lors de la consultation d'un site. Notre site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement, qui ne requièrent pas votre consentement, et des cookies de mesure d'audience, qui ne sont déposés qu'avec votre accord.

Vous pouvez à tout moment accepter, refuser ou paramétrer les cookies via le bandeau prévu à cet effet, ou en configurant votre navigateur pour les bloquer.

Article 7 — Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent uniquement être communiquées à nos prestataires techniques, comme notre hébergeur, dans la stricte mesure nécessaire au fonctionnement du site et de nos services.

Notre site est hébergé par OVH SAS, qui assure le stockage sécurisé des données.

Article 8 — Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. La connexion au site est sécurisée et l'accès à vos informations est restreint aux seules personnes habilitées.

Article 9 — Vos droits

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles.

• Un droit d'accès à vos données
• Un droit de rectification des données inexactes
• Un droit à l'effacement de vos données
• Un droit à la limitation et à l'opposition au traitement
• Un droit à la portabilité de vos données

Pour exercer ces droits, écrivez nous à contact@kinouclean.fr ou appelez le 06 20 79 97 47. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés, la CNIL.